COVID-19 Winterinformation 2020/21

Allgemeine Information zum Hotel - COVID-19

• Sie finden in unserem Hotel ausreichend Platz – im Hotel befinden sich ca. 30 Gästebetten
• Unser Lounge, der Wellnessbereich und unsere Bar  bietet Ihnen genügend Möglichkeiten Abstand zu halten.
• Mit unserem Reinigungskonzept und der damit verbundenen erhöhten Reinigungs- & Desinfektionsintervallen tragen wir Sorge für unsere Gäste und Mitarbeiter
• wo es nötig ist sind Plexiglas-Scheiben angebracht
• Desinfektionsmittelständer sind im Hotel verfügbar
• Der Mindestabstand von 1m ist in allen Bereichen im Hotel einzuhalten
• Der Personenlift darf nur allein, oder mit haushaltszusammengehörigen Personen benutzt werden
• Leider müssen wir auf "Hände-Schütteln" und Umarmungen verzichten
• Bitte führen Sie ihren eigenen Mund-Nasenschutz mit, dieser wird eventuell in diversen Infrastruktureinrichtungen im Ort benötigt
• Gesetzliche Vorgaben werden stets eingehalten – denn Gesundheit ist unser höchstes Gut.
• Bei Unwohlsein, Fieber, usw. bitten wir Sie im Zimmer zu bleiben und die Rezeption telefonisch zu verständigen.

Allgemeine Information zum Skigebiet und Ort

• Bitte klicken Sie hier um mehr Infos über COVID-19 Maßnahmen zum Skigebiet Ischgl/Samnaun zu erhalten.
• Bitte klicken Sie hier um mehr Infos über COVID-19 Maßnahmen in unserem Ort Ischgl zu erhalten.

Allgemeine Information zum Check-in / Check-out

• Check-in ab 15.00 Uhr steht Ihnen Ihr Zimmer bzw. Appartement zur Verfügung.
• Die Check-out Zeit bleibt unverändert bei 10.00 Uhr - wir bitten Sie die Check Out Zeit & Freigabe der Zimmer von 10.00 Uhr einzuhalten um die Reinigungs- & Desinfektionsintervalle für Sie zu gewährleisten.
• Wir bitten Sie beim Check-In ihre Reisepässe oder Personalausweise bereit zu halten.
  Sollten Sie ein Gruppe sein, bitten wir Sie, dass eine Person den Check-in vornimmt. Damit der Check-in bei Gruppen so schnell wie möglich durchgeführt werden kann, wäre es von Vorteil, wenn Sie uns ihre Ausweise sowie Kontaktdaten mit Handynummer (Adresse und Handynummer der anreisenden Personen) bereits im vorhinein zukommen lassen.
• Beim Check-in benötigen wir ebenfalls eine Telefonnummer von ihnen, damit wir Sie bei einem Covid Verdacht so schnell wie möglich informieren können.
• Bitte begleichen Sie Ihre Rechnung am Vortag bis 20:00 Uhr an der Reception, damit ein reibungsloser Check-Out erfolgen kann.

Allgemeine Information zum Wellnessbereich

• Alle unsere Saunen, das Dampfbad, die Infrarotkabine sowie der Ruheraum sind geöffnet – die Beschränkung sieht den Mindestabstand von 1m vor.
• Einschränkungen gibt es Aufgrund der Abstandsregeln im Bereich der Personenkapazitäten – pro Sauna. Die maximale Anzahl der Gäste pro Sauna wird vor der Saunakabine angegeben.

Allgemeine Information zu unserem Hotelshuttle Service

• Nutzen Sie unser hoteleigenes Shuttle zur und von der Seilbahn bzw. ins Dorfzentrum  (ca. 2 Minuten Fahrzeit)

Allgemeine Information zu unseren gelockerten Stornobedingungen aufgrund von COVID-19

• Kein Risiko bei ihrer Buchung direkt über uns info@alpenstern.
• kostenlose Umbuchung ihrer Reservierung auf die Wintersaison 2021/22
  bis 21 Tage vor Anreise an.
• Stornierungen spätestens 7 Tage vor Anreise: 70% des Gesamtpreises
• Stornierungen weniger als 7 Tage vor Anreise: 90% des Gesamtpreises
• Stornierungen und Umbuchungen sind nur schriftlich möglich.
• Wir empfehlen eine Reiseversicherung – damit sind Sie im Fall einer COVID Erkrankung abgesichert.
  
  

Reiserücktrittsversicherung - Stornoversicherung:
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Corona-Pandemie: Die immer aktuellen Informationen zur Corona-Pandemie und diesbezüglichen Reiseversicherungsschutz finden Sie hier.