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Sicherer Urlaub in Ischgl

COVID-19 Informationen - 2G Regel

Die gesetzlich vorgegebenen Verhaltens- und Sicherheitsmaßnahmen zu COVID werden von uns zur Gänze umgesetzt! Die Maßnahmen werden laufend an die Vorgaben der Österreichischen Bundesregierung angepasst. Bitte beachten Sie, dass es immer wieder zu Änderungen kommen kann.

Aufgrund der aktuellen Lage und nach Anordnung der Bundesregierung gilt in unserem Haus in der Wintersaison für alle Gäste die 2G-Regel. Geimpfte, sowie Genesene können somit unbeschwert ihren Urlaub bei uns genießen.

  • SternAllgemeines zum Hotel

    Allgemeine Information zum Hotel - COVID-19

    • Sie finden in unserem Hotel ausreichend Platz – im Hotel befinden sich ca. 30 Gästebetten
    • Unsere Lounge, der Wellnessbereich und unsere Bar bietet Ihnen genügend Möglichkeiten Abstand zu halten.
    • Mit unserem Reinigungskonzept und der damit verbundenen erhöhten Reinigungs- & Desinfektionsintervallen tragen wir Sorge für unsere Gäste und Mitarbeiter
    • wo es nötig ist sind Plexiglas-Scheiben angebracht
    • Desinfektionsmittelständer sind im Hotel verfügbar
    • Der Personenlift darf nur allein, oder mit haushaltszusammengehörigen Personen benutzt werden
    • Leider müssen wir auf "Hände-Schütteln" und Umarmungen verzichten
    • Bitte führen Sie ihren eigenen Mund-Nasenschutz mit, dieser wird eventuell in diversen Infrastruktureinrichtungen im Ort benötigt
    • Gesetzliche Vorgaben werden stets eingehalten – denn Gesundheit ist unser höchstes Gut.
    • Bei Unwohlsein, Fieber, usw. bitten wir Sie im Zimmer zu bleiben und die Rezeption telefonisch zu verständigen.
  • SternCheck-in / Check-out

    Allgemeine Information zum Check-in / Check-out

    • Check-in ab 15.00 Uhr steht Ihnen Ihr Zimmer bzw. Appartement zur Verfügung.
    • Die Check-out Zeit bleibt unverändert bei 10.00 Uhr - wir bitten Sie die Check Out Zeit & Freigabe der Zimmer von 10.00 Uhr einzuhalten um die Reinigungs- & Desinfektionsintervalle für Sie zu gewährleisten.
    • Wir bitten Sie beim Check-In ihre Reisepässe oder Personalausweise bereit zu halten.
      Sollten Sie eine Gruppe sein, bitten wir Sie, dass eine Person das Check-in vornimmt. Damit das Check-in bei Gruppen so schnell wie möglich durchgeführt werden kann, wäre es von Vorteil, wenn Sie uns ihre Ausweise sowie Kontaktdaten mit Handynummer (Adresse und Handynummer der anreisenden Personen) bereits im Vorhinein zukommen lassen.
    • Beim Check-in benötigen wir ebenfalls eine Telefonnummer von ihnen, damit wir Sie bei einem Covid Verdacht so schnell wie möglich informieren können.
    • Bitte begleichen Sie Ihre Rechnung am Vortag bis 20:00 Uhr an der Reception, damit ein reibungsloser Check-Out erfolgen kann.
  • SternOnline Check-in

    Online Pre-CheckIn …

    Um Ihnen die Ankunft bzw. den CheckIn so angenehm wie möglich zu gestalten, können Sie Ihre Anmeldedaten hieronline erfassen. Am Anreisetag wartet auf Sie bereits die fertige Anmeldung zur Unterschrift. Wir benötigen nur noch ihre Ausweise (Reisepässe oder Personalausweise).

    Hier geht’s zum online CheckIn

  • SternWellnessbereich

    Allgemeine Information zum Wellnessbereich

    • Alle unser Saunen, das Dampfbad, die Infrarotkabine sowie der Ruheraum sind geöffnet – die Beschränkung sieht den Mindestabstand von 2m vor.
    • Einschränkungen gibt es Aufgrund der Abstandsregeln im Bereich der Personenkapazitäten – pro Sauna. Die maximale Anzahl der Gäste pro Sauna wird vor der Saunakabine angegeben.
    • In den Sommermonaten ist unser Wellnessbereich gegen Voranmeldung möglich.
  • SternStornierungsbedingungen für Winter 2021/2022

    Stornierungen sind nur schriftlich gültig.

    • 3 Monate bis 1 Monat vor dem Ankunftstag fallen 40% vom gesamten Arrangementpreis an
    • 1 Monat bis 1 Woche vor dem Ankunftstag fallen 70% vom gesamten Arrangementpreis an
    • in der letzten Woche vor dem Ankunftstag fallen 90% vom gesamten Arrangementpreis an

    Um unangenehme Situationen bei etwaigen Stornierungen vorzubeugen empfehlen wir eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen: https://hotel.europaeische.at/index.php?key=hsp&AGN=10016807

    Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise wird der gesamte Zimmerpreis laut Buchung ohne Abzug in Rechnung gestellt.

    Sollten weniger als die gebuchte Anzahl an Personen anreisen, wird der volle Zimmerpreis laut Buchung verrechnet. Bei Buchung von Pauschalwochen erfolgt keine Rückvergütung bei verspäteter An- oder vorzeitiger Abreise. Anzahlungen werden als Stornogebühren/Bearbeitungsgebühren einbehalten.

    Gerichtsstand Landeck/Tirol - Druckfehler und Änderungen vorbehalten.

  • SternStornierungsbedingungen für Sommer 2022

    Aufgrund der weltweiten COVID-19 Situation haben wir für Sie unsere Stornobedingungen für Sommer 2022 attraktiver gestaltet. Weniger Risiko bei einer Buchung direkt über info@alpenstern.at

    Allgemeine Information zu unseren gelockerten Stornobedingungen aufgrund von COVID-19

    • Kein Risiko bei ihrer Buchung direkt über uns info@alpenstern.at
    • kostenlose Umbuchung ihrer Reservierung in der Sommersaison 2022 bis 7 Tage vor Anreise
    • Stornierungen ab 7 Tage vor Anreise: 90% des Gesamtpreises
    • Stornierungen und Umbuchungen sind nur schriftlich möglich.
    • Wir empfehlen eine Reiseversicherung – damit sind Sie im Fall einer COVID Erkrankung abgesichert.


    Sollten weniger als die gebuchte Anzahl an Personen im Zimmer sein bzw. anreisen, wird der volle Zimmerpreis berechnet.
    Stornierungen sind nur schriftlich gültig.

  • SternReiserücktrittsversicherung - Stornoversicherung

    Unser Partner für ihre Reiseversicherung. Vertrauen Sie uns Ihren Österreich Urlaub an.
    Ganz einfach Prämie berechnen und buchen. Klicken Sie hier um ihre Prämie zu berechnen.

    Für mehr Informationen zur Hotelstorno Plus Versicherung klicken Sie hier. (Pdf Datei)
    Für mehr Informationen zur Hotelstorno Premium Versicherung klicken Sie hier. (Pdf Datei)

    NEU: Trotz Pandemiestatus besteht bei der Europäischen Reiseversicherung Versicherungsschutz bei Erkrankungen an COVID-19! Details zu diesem Entgegenkommen finden Sie hier. (Pdf Datei)

     

  • SternCovid Compliance Ischgl/Samnaun

    Covid-19 Informationen und Regelungen für das Skigebiet Ischgl/Samnaun:
    Klicken Sie hier für Informationen über Covid Compliance Ischgl/Samnaun Regelungen für das Skigebiet.

    Covid19 Informationen und Regelungen für den Ort Ischgl:
    Klicken Sie hier für Informationen über COVID Maßnahmen in unserem Ort

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